Política da Loja

Estes Termos e Condições regem o uso da loja online GLOSSOM-shop e a compra de produtos oferecidos neste site. Ao acessar ou fazer uma compra na nossa loja, concordas com estes Termos e Condições. Se não concordares com qualquer parte desses termos, não utilize o nosso site.

1. Informações sobre a Empresa

GLOSSOM é uma loja online registada com sede em Rua das Indútrias, nº2475, Trofa, Portugal. Para dúvidas ou informações, entre em contato pelo e-mail.

​2. Produtos e Disponibilidade

Todos os produtos vendidos no nosso site estão sujeitos à disponibilidade. Fazemos o possível para garantir que as informações sobre produtos, preços e stock sejam precisas, mas podem ocorrer erros tipográficos ou imprecisões, como a disponibilidade de produtos. Se o produto que compraste não estiver disponível após a tua compra, entraremos em contato para providenciar o reembolso ou a troca por outro item.

3. Preços

Os preços dos produtos são os indicados no site no momento da compra e podem ser alterados sem aviso prévio. Os preços podem incluir impostos aplicáveis, mas podem não incluir custos adicionais de envio, que serão informados no momento da finalização da compra.

4. Pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: [cartões de crédito, débito, PayPal, transferência bancária, etc.]. O pagamento deve ser efetuado no momento da compra. Os pagamentos são processados por [plataforma de pagamento], que utiliza criptografia segura para garantir a proteção das suas informações.

5. Envio e Entrega

Os produtos serão enviados para o endereço fornecido no momento da compra. O tempo de entrega varia de acordo com o destino e o método de envio escolhido. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas nos serviços de transporte. Os custos de envio serão calculados no momento da finalização da compra.

6. Direito de Arrependimento

De acordo com a legislação, tens o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificação. Para devolver um produto, entra em contato connosco por e-mail e segue as instruções de devolução. O produto deve ser devolvido no seu estado original, sem sinais de uso.

7. Trocas e Devoluções

Além do direito de arrependimento, oferecemos a possibilidade de devolução de produtos dentro de 15 dias após o recebimento, caso o produto apresente defeito ou não atenda às tuas expectativas. Para iniciar o processo de troca ou devolução, entra em contato connosco por meio do e-mail.

8. Propriedade Intelectual

O conteúdo do nosso site, incluindo textos, imagens, gráficos, logotipos e outros materiais, é protegido por direitos autorais e de propriedade intelectual. Concordas em não usar, copiar, distribuir ou modificar qualquer material sem a autorização expressa de GLOSSOM.

9. Responsabilidades do Cliente

Concordas em fornecer informações corretas e completas ao fazer compras no nosso site, incluindo nome, endereço de envio e dados de pagamento. És responsável por manter as tuas informações de conta seguras e notificar-nos sobre qualquer uso não autorizado da tua conta.

10. Limitação de Responsabilidade

Nós não nos responsabilizamos por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso dos nossos produtos ou serviços, incluindo, mas não se limitando a, danos materiais, lesões pessoais ou perda de lucros. A nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo produto adquirido.

11. Privacidade e Proteção de Dados

As tuas informações pessoais serão tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade. Ao fazeres uma compra ou a registares-te em nosso site, concordas com a coleta e o uso de informações conforme descrito na política.

12. Alterações aos Termos e Condições

Reservamos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que revises regularmente os Termos e Condições para estar ciente de quaisquer alterações.

13. Foro e Legislação Aplicável

Este contrato será regido pelas leis de Europeias e qualquer disputa será resolvida no foro da cidade do Porto.

14. Contato

Se tiveres dúvidas sobre os Termos e Condições, entre em contato connosco pelo email ou telefone.

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Privacidade e Segurança

A sua privacidade é muito importante para nós. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos as suas informações quando você visita ou faz compras em nossa loja online.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações de várias maneiras, incluindo quando faz uma compra, se regista na nossa loja online, se inscreve na nossa newsletter ou interage com os nossos serviços. As informações coletadas podem incluir:

• Informações pessoais: Nome, e-mail, endereço de envio, número de telefone, informações de pagamento (como cartão de crédito) e outros dados necessários para processar pedidos.

• Informações de navegação: Informações sobre como acessas e utilizas o nosso site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto nas páginas e outras interações.

• Cookies: Utilizamos cookies para personalizar a tua experiência de navegação e melhorar os nossos serviços. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos permitem reconhecer o seu navegador e coletar informações.

2. Uso das Informações

As informações que coletamos são utilizadas para as seguintes finalidades:

• Processar e gerenciar os teus pedidos.

• Enviar atualizações sobre o status do pedido.

• Melhorar a experiência de compra, personalizando a tua interação com o site.

• Enviar e-mails promocionais, notícias e ofertas especiais (se tiveres dado consentimento).

• Prevenir fraudes e melhorar a segurança do site.

• Responder a dúvidas ou solicitações de suporte ao cliente.

3. Partilha de Informações

Nós não vendemos, alugamos ou partilhamos informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Provedores de serviços: Podemos compartilhar informações com empresas que ajudam a operar nossa loja online (como empresas de pagamento, serviços de envio e provedores de hospedagem).

• Requisitos legais: Podemos divulgar informações para cumprir com leis, regulamentos, processos judiciais ou solicitações governamentais.

• Proteção de direitos: Podemos compartilhar informações para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de nossos clientes.

4. Segurança das Informações

Tomamos medidas para proteger as tuas informações pessoais de acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição. Utilizamos tecnologias de segurança, como criptografia SSL, para proteger os dados durante as transações e armazená-los em servidores seguros. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta das suas informações.

5. Direitos do Usuário

Tens o direito de:

• Acessar as tuas informações: podes solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre ti.

• Corrigir informações: pode corrigir qualquer informação pessoal imprecisa ou incompleta.

• Excluir informações: podes solicitar a exclusão das tuas informações pessoais, sujeitas a limitações legais.

• Retirar consentimento: Se tiveres dado consentimento para o uso de informações (como para o envio de newsletters), podes retirá-lo a qualquer momento.

Para exerceres os teus direitos ou para dúvidas sobre a tua privacidade, entre em contato connosco pelo e-mail.

6. Cookies

Usamos cookies para personalizar a tua experiência e melhorar o desempenho do nosso site. Ao usar o nosso site, concordas com o uso de cookies conforme descrito na nossa Política de Cookies. Podes desativar os cookies nas configurações do teu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

7. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos processos ou conforme exigido pela legislação. Informaremos sobre quaisquer alterações significativas e publicaremos a versão atualizada no nosso site. Recomendamos que revises esta política regularmente para te manteres informado sobre como estamos a proteger as tuas informações.

8. Contato

Se tiveres perguntas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade ou sobre como as tuas informações são usadas, entra em contato connosco através do nosso email.